臺灣的網路文化對於抖音(TikTok)*的印象普遍偏向負面,因使用者群眾的年齡層偏小,甚至還有「抖音一響,父母白養」,這樣一句話在網路上流傳,成為臺灣特有的網路迷因。
*備註:抖音有分為國際版與中國版,TikTok為國際版名稱,中國版為抖音,臺灣能夠使用的版本也是TikTok。
但其實在很多的國家地區,TikTok是許多零售商品業,選擇做社群媒體行銷、影響力行銷的熱門選擇之一。根據Statista的統計,在2020年TikTok在美國地區每月活躍使用者數量,總計約6590萬,印尼、俄羅斯、日本的數量也緊隨其後。TikTok在地化、演算法推薦、創作門檻低等優勢,在增加使用者黏著同時度的,也讓使用者只需要透過1隻手機與tiktok,人人都有機會,可以透過影音內容創作成名,進而吸引許多人加入使用。
近期TikTok甚至與Shopify合作,預計推出In-App的購買功能,將個人或品牌的Shopify商店整合到TikTok頁面,只要一次點擊,就可以下單購買影片中的商品,是專屬於TikTok商業帳號的功能,讓使用者購買商品的流程更加便捷,也更容易呼籲使用者採取購買行動。
Shopify作為規模僅次於Amazon的電商平台,與Amazon不一樣的是,使用Shopify的賣家,能購自訂電商平台的版型設計,也能夠透過第三方APP的擴充,來達到建立品牌辨識度、增加銷售量、彈性行銷手法、整合行銷渠道等目的,也不需要只仰賴投遞廣告來提升產品曝光率,是想要建立自己的品牌,同時又想要擁有電商通路的最佳選擇之一。Shopify與Amazon的差別,以臺灣電商市場來舉例的話,就是Shopline 與 Shopee的差別。這麼大的一個電商平台品牌,願意與TikTok合作推出整合App,可見TikTok在海外市場的潛力。
社群電商平台趨勢
像這樣的合作模式,其實也進一步的展示出,社群媒體結合電商的消費模式,會逐漸成為未來數位行銷的主流之一。像這樣的行銷模式,非常適合拿來銷售購買考慮週期短的產品,在Google上搜尋也不再是唯一主流,而是透過人氣網紅、內容創作者的影響力,搭配最精簡的消費流程,從意識、吸引、到購買,帶領你的消費者一氣呵成的走完消費旅程(Buyer’s Journey)!
來源:eMarketer
根據 eMarketer 的數據,近年越來越多的社群媒體平台,相繼推出了電商功能,也因此延伸出了一個新的名詞「社群電商平台(Social Commerce)」。
美國社群電商平台的消費者數量,到 2020 年統計共有8010萬人,相較去年成長了25.2%,並預計 2021 年可再增長 12.9% 到 9040 萬人。統計也預估出2023 年時,美國社群電商平台的年營業額,可高達到 500 億美元的數值。
目前有與Shopify合作,推出In-App購買功能的社群媒體平台,臺灣較為知名的有Facebook與Instagram,其餘也有Snapchat、Twitter、Pinterest等平台也有相同功能。
其實對於消費者而言,無論是在社群媒體上消費也好,還是到品牌商自己的電商通路購買也好,大部分消費者不太會在意是在哪邊下單,對他們而言,兩個都是在網路上進行購物。
因此,在多個不同的數位管道建立銷售通路,就像在現實生活中開設分店增設據點一樣,讓更多更廣的消費者,能夠用他們習慣的方式,接觸到你的品牌、你的商品,透過內容吸引他們,讓社群媒體成為品牌自有的廣告平台,結合第三方App的下單功能,用最便捷的方式,帶消費者無縫走完他們的消費旅程。
謝謝讀者們閱讀到這邊,如果有其他想法或者認為需要修改補充的地方,歡迎一起留言交流討論。
As always,我們下篇文章見囉😉!
Comments