數位行銷可以幫助公司擴大影響力、產生更多銷售額並提高品牌知名度，而行銷科技（ MarTech）則是使這成為可能，從簡易畫內容創建到分析客戶反應，了解行銷科技（ MarTech）可以幫助您選擇正確的工具，來改進您的數位行銷業務流程並優化您的行銷結果。
在本文中會讓你了解行銷科技（ MarTech）的定義，探索了不同類型的 行銷科技（ MarTech）工具，並搭配了實際應用的情境與解析。
行銷科技（MarTech）定義
MarTech 指的是行銷人員用來優化行邀工作和實現行銷目標的軟體，利用軟體技術來計劃、執行和衡量活動和其他行銷策略。 從本質上來講，它可以幫助簡化行銷人員的工作。
行銷科技（MarTech）的7大類型
行銷科技（MarTech） 是一個廣義術語，包括幫助數位或實體行銷團隊完成工作的任何技術工具，下面我們將帶你看
1. 行銷科技MarTech的類型－數據分析
分析工具通過提供有關行銷企劃的投資回報率的數據，幫助行銷人員了解行銷活動的成效。 不同類型的分析技術不僅可以幫助您提高廣告定位的有效性，甚至能夠進行針對官網和應用程序的追蹤。
2. 行銷科技MarTech的類型－廣告投放
數位廣告技術投放可幫助企業更有效地宣傳產品、空缺職位和提供服務，通常都是透過社群媒體或搜尋引擎廣告功能來觸及更多受眾，將廣告定位投放給特定人群，這是 MarTech 和 AdTech 通常可以融合的地方。
3. 行銷科技MarTech的類型－客戶關係管理（Customer relationship management, CRM）
CRM 通過在一個軟體中追蹤通信、網站瀏覽過程、付款和訂單紀錄等，幫助企業與消費者建立更好的關係。這樣便利的功能可以幫助公司提供更好的服務，為每個客戶帶來更多的銷售，並在留住他們的消費者更長的時間。
行銷部門也可以使用潛在客戶管理軟體，這種類型的行銷技術類似於 CRM，但有助於管理潛在客戶或尚未產生購買行為的潛在客戶。
4. 行銷科技MarTech的類型－搜尋引擎優化（Search engine optimization, SEO）
SEO 軟體幫助公司優化他們的搜尋引擎策略，以幫助他們的產品和網站，在搜尋引擎結果中可以出現在更高的排名，搜尋引擎優化技術可以分析哪些關鍵字，目前在搜尋引擎中表現良好，找出企業可以攻略的相關關鍵字，並幫助企業增加自然搜尋流量。
5. 行銷科技MarTech的類型－電子報行銷（Email marketing）
使用特定的MarTech可以更輕鬆地進行和優化電子報行銷策略，為消費者提供電子郵件寄件自動化、創建電子報的套版，以及客戶電子郵件地址和內容偏好的管理。電子報行銷技術工具還提供開信率以外的分析工具，有時還包括月度報告、A/B 測試以及與推送通知等。
6. 行銷科技MarTech的類型－內容管理系統（Content management system, CMS）
內容管理系統可以幫助公司管理他們的行銷和網站內容或自媒體，使搜索、更新、標記、創建、審查和編輯網站內容等變得更加容易，甚至也會部分與SEO功能結合，創造出比較容易被搜尋引擎檢索的內容。
7. 行銷科技MarTech的類型－社群媒體（Social media）
特定的行銷科技（MarTech）可以通過將相同社群媒體內容交叉發佈到不同平台、排成發布貼文和調整圖像大小等自動化操作，使發布、響應和管理社交媒體帳戶更加高效。一些社交媒體工具還提供製作吸引客戶的內容的提示和分析系統，以了解您的粉絲是誰以及他們如何與您的品牌互動。
行銷科技（MarTech）的4大好處
1. 提高效率
行銷科技（MarTech）可以自動執行一些重複性任務，例如發送客戶電子郵件和廣告自動出價，這可以讓行銷人員有更多時間花在其他行銷任務上。
2. 更緊密的客戶關係
行銷科技（MarTech）可以幫助您集中訪問與客戶的所有通信記錄、訂單往來、甚至是客戶的網站瀏覽紀錄，藉此創建電子報活動並將客戶的偏好納入您的行銷流程，從而更輕鬆地與客戶建立更緊密的關係。
3. 蒐集更多的有效數據
行銷科技（MarTech）工具可以幫助公司更徹底地了解他們的投資回報率 (ROI)，更有效地花費廣告資金並增加銷售額。
4. 反應更加敏捷
行銷科技（MarTech）工具可以減少查看和衡量特定結果所需的時間，這意味著企業可以更快地決定削減行銷預算或結束無效的行銷活動，投資於更有效的行銷策略，並減少財務損失。
行銷科技（MarTech）應用情境
在比較不同的行銷科技（MarTech）產品之前，請確保您了解公司的需求，了解您的行銷團隊的確切規模，可以幫助您選擇更適合您的行銷科技（MarTech）工具。 下列我舉出了一些實際應用的例子，可以幫助你參考看看是否會對你現在的業務產生幫助。
行銷科技(MarTech)應用情境－跨部門溝通(Slack)
一般跨部門溝通都是透過email來進行，但我們無法通過email進行及時良好有效的溝通，Email需要用桌機花時間收信、回信等，通常完成一件工作的交代可能就需要花上半天的時間才能完成，但透過Slack不僅可以在手機上就完成回復，可能只需要5-10分鐘，而且email也無法與其他的軟體整合，但Slack可以。
現在的時代我們更喜歡在手機上完成所有事情，Slack可以使我們能夠更快地完成跨部門間的溝通、並有效率的完成更多工作。
你可能會問，用LINE你也可以完成這些事情啊？為什麼要特別用Slack？
你有沒有這樣的困擾，私人訊息與工作訊息交雜在一起，有時候會讓你不小心回錯訊息？使用Slack的好處除了可以快速地完成跨部門溝通以外，還可以把私人訊息與工作訊息的紀錄完全分開，讓你不會有訊息公私不分的困擾。
行銷科技(MarTech)應用情境－工作進度管理(Trello)
告別工作表和無窮無盡的電子郵件回覆串，Trello 可讓團隊以有趣且彈性的方式管理工作進度，上方我附上了一個示範版的Trello畫面，所有你看到的文字其實都是可以彈性調整文字的，因此其實不只是Trello工作進度管理，甚至還可以用來管理專案、訂單收款等等。
Trello 上手難易度非常的小，因為它非常直觀，為尋求簡單解決方案的小型團隊提供了一個很好的解決方案，即使是不是工程師也可以毫無困難或頭痛地使用Trello， 由於簡單是 Trello 的核心，因此幾乎沒有學習曲線，可以註冊並在不到五分鐘的時間內，開始管理手上的項目，就這麼簡單。
團隊喜歡 Trello 的最重要原因之一是它的簡單性，開箱即用，幾乎沒有學習曲線，易於使用。 還可以整合您可以將您已經在使用的工具（如 Slack、Google Drive、Zoom 和 Microsoft Teams）集成到您的 Trello 工作流程中，以創建涵蓋所有工具的自動化， 在 Trello 中，您會發現用於文件管理、通信、分析和報告等的軟體整合，這些擴展功能有助於將基本的 Trello 看板提升到一個新的水平。
行銷科技(MarTech)應用情境－內容管理(WordPress)
WordPress有分成 .org 跟 .com 兩種，.org 是完全由你自己架站做管理的，而 .com 則是把網站架在WordPress的平台上，這邊就不多做贅述。
WordPress有很多插件可以達到不錯的SEO優化功能，我個人覺得如果不考慮的CRM的功能有點陽春以外，其實用WordPress架站的SEO體質會非常好。
行銷科技(MarTech)應用情境－客戶關係管理(HubSpot)
這邊我用我自己做接案的時候的客戶資料管理來做示範， HubSpot除了與客戶之間信件往來的追蹤，還允許你記錄潛在客戶的信息，並為您創建直接從HubSpot發送電子郵件的管道。
但其實HubSpot的CRM還可以做到更多。
例如這個顧客來我的網站瀏覽過甚麼，有沒有打開我的信件等等，可以追蹤的資訊遠大於我在這邊呈現給你看的資訊。
當潛在客戶訪問你的網站時，HubSpot可以通知你，你可以找出潛在消費者在你網站上查看的頁面或訊息，並據此做出行銷決策，或者通知Sales做銷售跟進。
HubSpot CRM本身是完全免費的，而且HubSpot現在還有提供免費中文版試用，如果你有興趣的話可以聯絡我，我能夠提供試用管道給你。
行銷科技(MarTech)應用情境－數位廣告投放(Google Ad)
透過Google Ad投放關鍵字廣告，可以設定想要競爭的關鍵字組合，而且也能有效的控制預算，並且也有完整個成效報表可以查看。
行銷科技(MarTech)應用情境－SEO優化(ahrefs)
使用 Ahrefs，你可以搜索 Google、YouTube、Bing、Yahoo 和其他網站的關鍵字，還可以檢查哪些關鍵字排名更高。，基於這些數據我們可以決定要使用哪些特定的關鍵字，因為搜尋量更多的關鍵字，會給使用我們網站帶來更多的流量，還可以找到低競爭關鍵字（也稱作長尾關鍵字），因為它們很容易獲得排名。
你在網站上寫的內容，會直接與你希望網站排名的關鍵字相關聯， Ahrefs 可以幫助你檢查你網站的Backline Profile，並確定哪些內容被外部分享最多，這樣做會幫助你了解將表現良好的內容與表現不佳的內容區分開來。
Ahrefs 還可以幫你的網站做體質健檢，網站審核很容易成為 SEO 最重要的方面，因為它可以幫助您你識別網站中的問題。 Ahrefs 網站審核功能會抓取你網站上的所有頁面，並檢查從連接到關鍵字以及介於兩者之間的所有內容。
結論
帶你解析完MarTech（行銷科技）的好處以及定義，並且一一為你介紹了實際使用的應用情境後，你有找到適合你使用的MarTech（行銷科技）工具嗎？希望這篇文對你有幫助喔！
As always, 我們下一篇文見！
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